FAQs

Buchung

Wie lange sind meine Mehrfachkarten (10er-/20er-Karten) gültig?

Deine 10er-Karte hat ab Kauf eine Gültigkeit von 3 Monaten, deine 20er-Karte hat ab Kauf eine Gültigkeit von 6 Monaten. Du kannst dabei Dein Guthaben bis zum Ende der Gültigkeitsfrist anwenden – auch auf Termine, die nach dem Gültigkeitsdatum stattfinden!

Wie sind eure Stornierungsbedingungen?

Du kannst deine Buchung bis zu 12 Stunden vor Beginn des Trainings kostenfrei stornieren. Bitte beachtet ggf. abweichende Stornobedingungen bei Gympass, Urban Sports Club, ClassPass und Wellpass.

Wie kann ich als Nutzer Gympass & Urban Sports Club eine Session bei Euch buchen?

Wähle bei deiner Buchung im Dropdown-Menü “Ticket auswählen” den entsprechenden Eintrag Gympass bzw. Urban Sports Club aus und gib anschließend deine Mitgliedsnummer an.

Ich nutze den Urban Sports Club. Mit welchem Paket kann ich bei Euch buchen?

Eisbach-Sessions kannst Du mit den Urban Sports Club Paketen L und XL buchen.

Kann man bei Euch auch Gutscheine kaufen?

Klar, nutze einfach diesen Link und verschenke einen Gutschein deiner Wahl an Freunde und Familie!

Immer wenn ich buchen will, sind meine Lieblingszeiten ausgebucht. Was kann ich tun?

Du kannst dich zu unserem Newsletter anmelden, dann bekommst Du eine Mail, direkt nachdem neue Kurse online gestellt wurden.

Training

Was muss ich zum Training mitbringen?

Nur deine Sportklamotten, ggf. ein Getränk und den Entschluss, gemeinsam mit uns loszulegen!

Wo findet das Training statt?

Die Morgenstunden direkt am Haus der Kunst (Parkplatz P1)
Die Wochenendstunden im HVB-Club am Tucherpark

Die jeweilige Adresse und Anfahrtsbeschreibung erhältst Du deiner Buchungsbestätigung.

Trainiert Ihr wirklich bei jedem Wetter?

So ziemlich! Hitze, Kälte, Schnee, Wind und Regen können uns nichts anhaben. Im Gegenteil: Schwierige Bedingungen motivieren uns erst richtig! (Natürlich machen wir Ausnahmen bei Unwetterwarnungen und sonstigen Ereignissen, bei denen wir die Gesundheit unserer Teilnehmer nicht gewährleisten können.)

Partnerschaften

Wir sind ein Unternehmen und möchten mit Euch über Kooperationsmöglichkeiten sprechen.

Bitte sendet eine E-Mail an info@eisbachfit.de

Sonstiges

Kann man bei Euch parken?

Solltet Ihr mit dem Auto anreisen, stehen direkt am Haus der Kunst kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung (Parkplatzgebühr laut Aushang). Bitte parkt mit ausreichend Abstand zum Trainings-Spot. Am HVB-Club am Tucherpark stehen außerhalb des Sportgeländes kostenfreie und kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.

Wie kann ich euch etwas Gutes tun?

Wenn Du mit unseren Services zufrieden bist, hilft uns Deine Google Bewertung. Dadurch können wir weiter wachsen und in neue Angebote für Euch investieren.

Wo kann ich Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge loswerden?

Schreib uns einfach auf info@eisbachfit.de. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und sind dankbar für Dein Feedback!